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开云手机入口官网2021年信息公开年报

发布时间： 2022-03-11

根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知（国能发监管规[2021]56号）的有关规定和工作要求，开云手机入口官网对2021年信息公开工作进行了梳理，现将开云手机入口官网2021年信息公开情况汇报如下：
一、开云手机入口官网概况
开云手机入口官网是国家电网开云手机入口官网全资子开云手机入口官网，以投资建设运营电网为核心业务，下设11个地市供电开云手机入口官网，102个县供电开云手机入口官网。供电区域覆盖117个县(市、区)中的105个(其余12个县为山西地方电力供电区域)，供电面积13.55万平方公里，肩负着全省3500万人民电力供应的基本使命，承担着向京津唐、河北、江苏、湖北等地外送电力的重要任务。
山西电网目前已经形成了以“三交一直”(长治～南阳～荆门、蒙西～晋北～天津南、榆横～晋中～潍坊交流，雁门关～淮安直流)特高压交直流混联大电网为核心，省内500千伏“三纵四横”为骨干网架，220千伏分区环网运行的供电格局。现有10个外送通道、20回线路，外送能力3830万千瓦。
二、信息公开情况
目前，开云手机入口官网通过下属831个供电营业厅，供电开云手机入口官网网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。
(一)通过627个城乡营业厅和204个自助营业厅开展信息公开。各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、95598和12398铭牌、营业时间等标识牌。通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网开云手机入口官网员工服务“十个不准”与供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等需要公开内容。营业厅内在信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新通知文件等资料。
(二)通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示95598投诉电话和12398能源局监管电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。
(三)依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。
(四)强化信息公开组织工作。一是制定信息公开指南，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式；二是自主研发信息公示统一发布平台，实现信息公示后台资源上传、定制内容发布、动态管理和统一更新，及时主动更新信息公开内容；三是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容；四是组织省开云手机入口官网及所属各市供电开云手机入口官网集中开展2021年信息开工年报编制，确保报送质量。
三、下一步工作措施
2022年，开云手机入口官网将继续大力推进信息公开工作。一是按《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，编制完善信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展信息公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。